■Q&A

Q1.パーティ、イベント用の荷物や備品は何日前から預けられますか?
A.一日前からご利用者には無料でお預かりしております。宅配サービス、宅急便等の受け取りもできますが、前日、当日とも11時から20時までの間のお預けにてお願いいたします。
事後のお預かりも1日程度ならお受けします。

 

Q2.ドリンクや食材等をお預けする場合は冷蔵、冷凍可能ですか?
A.4つの冷蔵庫のスペースに余裕があれば可能ですので事前にお問い合わせください。冷凍、冷蔵は大きなものは入りきらない場合あります。またお預かりしたものの封を開けたり、何らかの加工が必要な場合はお断りすることがあります。

 

Q3.イベント、パーティー等の参加者が予定時間より早く着いてしまった場合はどうなりますか?
A.入口のベンチでお待ちいただけます。空いていればセミプライベートルームもご利用できます。ただしスペースには制限がありますことをご理解下さい。


Q4.予定より参加数が増えてしまった場合はどうなりますか?
A.部屋単位の貸出となりますので、多少窮屈になりますが可能です。ご用意できる椅子には限りがありますのでなるべく早めにご連絡下さい。パーティールームのドリンクバーの利用は1名につき1時間につき50円をいただきます。フロントにて人数確定後お支払い下さい。

 

Q5.当日の時間延長は可能でしょうか?
A.当店は1時間単位の貸出となりますので、空いていれば可能です。当日スタッフにお問い合わせください。

 

Q6.備品の予約はどうなりますか?

  A.先着順になります。プロジェクターは1時間1000円、追加は1時間につき500円でご利用できます。プロジェクターとホワイトボードは1台しかないのでご利用時間を明記してお申込み下さい。電動マッサージチェアは空いていれば無料でお使いになれますが、混雑したら1回毎に譲り合ってお使い下さい。


Q7.ゲームルーム、ファンクションルームのドリンクサービスは?
A.部屋の冷蔵庫にペットボトルのドリンクご用意します。アイスコーヒー、ウーロン茶になります。在庫切れの場合もありますので、事前にご希望をお伝えいただくと助かります。コーヒーご希望の方はポットサービスとなります。備え付けの紙コップをご利用下さい。


Q8.会場の下見はできますか?
A.スタッフのいる時間帯であれば可能です。お電話かメールにてお問い合わせください。ただしご利用中の部屋はお見せできない場合があります。下見関しては特に料金は頂いておりません。

 

Q9.パーティルームのキッチンで調理して、お客様に料理を提供することは可能ですか?
A.当店は保健所より飲食業の営業許可を得ておりますが調理はあくまでご利用者の責任にてお願いいたします。お客様が提供された料理による食中毒等に関しては当方では責任は負えません。

Q10.カジュアルゲーム、ボードゲームやトランプ等は使えますか?
A.1つしかないものが多いので事前にご予約下さい。予約優先とさせていただきます。特にリピーター様からのご希望の多いゲームについては購入を検討します。

 

Q11.洗濯機、シャワーをイベントの際に利用できますか?
A.利用できますが、できれば事前にご予約下さい。予約優先とさせていただきます。

 

Q12.コスプレパーティは可能ですか?
A.すでに多くの方にご利用いただいております。このサイトから予約された方にはお着替えと荷物置き場として、セミプライベートルームをイベント実施時間内は一室無料にてご提供いたしております。お着替え用のシャワールームには全身用の鏡も用意してあります。
オールナイトの貸し切りでコスプレを楽しむお客様もいらっしゃいます。部屋貸しなのでどんな衣装でも自由ですが、全室借り切りの時以外は他の部屋をご利用しているお客様に迷惑かからないようお願いします。

 

Q13.メイドカフェはできますか?
A.すでに多くの方にご利用いただいております。希望により1Fの入口に案内用のミニポスターも掲示いたします。早めに来られたお客様はソファーか空いている部屋にご案内いたします。お着替え用にセミプライベートルームをご用意いたします。告知も当サイトで行いますのでご連絡下さい。

 

Q14.営業利用は可能ですか?
入場料金の徴収、料理の販売を行う営業利用も可能です。その際、リピーターの方に限り、イベント当日の事後支払いも受け付けます。料理の提供に関しては当施設は飲食店として保健所の許可を取っておりますが、もし問題が起きた場合は当店では責任が負えないことをご理解下さい。

 

Q15.アニメやゲームのオフ会は可能ですか?

 A.可能です。DVDやTVモニターも無料でご利用になれます。充電用のアウトレットも多数あります。またWifiもご利用下さい。ごリよろしくお願いいたします。

 

Q16.未成年でも予約できるのでしょうか?
A.未成年の方のご予約も可能ですが、飲酒喫煙禁止を遵守いただきます。

 

Q17.商品、映画、モデル、コスプレの撮影場所としてのレンタルは可能でしょうか?
A.特に追加料金なしにて可能です。壁にポスターやスクリーン貼ることはできますが、利用時間終了までに現状復帰をお願いいたします。

 

Q18.写真や動画撮影をしてSNSで発信したいのですが可能でしょうか?
A.当方のスペース明記の上、是非ともお願いいたします。

 

Q20.スタッフはどのような方ですか?

 A.ラゲージルームカフェは政府観光局の観光案内所のパートナーですので、ほとんどのスタッフはがアジアからの来ています。全員就労ビザを持ち、日本語と英語、さらに母国語が話せるトライリンガルです。海外のお客様にも対応できます。メールでの言語対応は、英語、中国語、タイ語、インドネシア語、タガログ語となります。是非気軽に話しかけてみて下さい。

 

Q21.予約者以外のものが先に伺えますか?

 A.ご予約者名を伝えて頂ければ先に部屋にご案内いたしますのでご準備下さい。部屋にてお待ち頂くこともできます。

 

Q22.英会話を勉強したい?

 A.ご希望のテーマ(アニメ、旅行、歴史、映画)を事前に定めて英会話カフェとしてスタッフが対応します。希望のお時間、テーマ、人数を問い合わせフォームにてお教え下さい。1時間あたり1名-4名まで3000円でお受けします。

 

■キャンセルについて
ご予約成⽴後、お客様のご都合でキャンセルされる場合は下記のキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。
(1)ご利用日初日の14日前~4日前までのキャンセル受付:ご利用料金の50%
(2)ご利用日初日の3日前~当日までにキャンセル受付:ご利用料金の100%
なお、キャンセル後2ケ月以内に再度ご予約いただければ、お支払いいただいたキャンセル料の半額を返金し利用料として充当させていただきます。
連絡先 info@luggage-room.com 03-5823-4426 11AM~20PM

  連絡用フォーム

 

 

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